FAQ : Foire Aux Questions

Qui sommes-nous ?

🌟 Bienvenue chez Armor Studios !

Nous sommes Kevin & Maxime, passionnés de longue date par les univers de super-héros et d’autres mondes fantastiques. Depuis notre enfance, nous avons grandi bercés par la magie de ces histoires, nourrissant une véritable passion pour la collection de répliques authentiques.

Animés par notre amour pour l’artisanat de qualité, nous avons fondé Armor Studios avec une mission claire : rassembler les plus belles pièces du monde entier afin que chaque fan puisse posséder un morceau de son univers préféré.

Grâce à un large réseau de fabricants, principalement basés à Guangzhou et Shenzhen, nous sélectionnons avec soin chaque produit pour vous offrir les meilleures répliques disponibles.

Informations sur la livraison

📦 Délai de traitement des commandes
Nous savons à quel point il est excitant de recevoir rapidement sa commande. C’est pourquoi nous nous efforçons de traiter vos commandes sous 2 à 7 jours ouvrés en moyenne.

🚚 Délai de livraison

France : entre 7 et 14 jours ouvrés.
International : entre 15 jours et 1 mois.

⚠️ Les délais peuvent être prolongés en cas de retard postal ou de contrôle douanier.

📮 Suivi de votre colis
Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez consulter via nos partenaires :

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Informations douanières

🛃 Frais de douane
Les règles douanières européennes peuvent inclure la TVA ainsi que d’autres frais. Assurez-vous de vérifier la réglementation en vigueur dans votre pays pour la réception de colis en provenance de l’étranger.

🇧🇪 Clients belges
Si votre colis est bloqué par les services postaux en raison d’une facture manquante, rendez-vous simplement sur le site de Bpost, entrez votre numéro de suivi et suivez les instructions.

Autres informations

🤝 Partenariats et collaborations
Vous avez une idée de partenariat ou de sponsoring ? Nous sommes à l’écoute ! Envoyez-nous un e-mail, nous serons ravis d’en discuter.

❓ Encore des questions ?
Pour toute autre demande, contactez-nous à : sasarmorstudios@gmail.com

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